Kleber Teclas

Trocas e Devoluções

Troca por Defeito do Produto

Caso o equipamento apresente algum defeito e a troca seja necessária, envie o equipamento em sua embalagem original com todos os manuais e folhetos junto com a nota fiscal para:

Av. Lair Félix Nunes, 375 - Centro

Tianguá - CE

CEP: 62320-000

Instruções para Envio

  • Para garantir a entrega em perfeito estado de conservação, faça uma embalagem extra na caixa do equipamento
  • Não cole fitas adesivas diretamente na caixa
  • Não escreva nada no produto ou na embalagem original
  • Não rasgue, amasse ou faça qualquer coisa que danifique permanentemente a caixa

Processo de Análise

Serão realizados testes necessários para detectar o defeito. Constatado o defeito, um novo produto exatamente igual ao original será enviado. Se o defeito não for comprovado, o equipamento será enviado novamente ao cliente.

Informações sobre Frete

  • O frete inicial para envio à Kleber Teclas será pago pela loja
  • Se comprovado o defeito, a Kleber Teclas envia o novo produto com todas as despesas pagas
  • Se não for comprovado nenhum defeito, será cobrada a taxa do frete para a realização dos testes mais o frete para reenvio da mercadoria

Produto com Especificações Erradas

Se o produto entregue não corresponder ao produto adquirido, solicite a troca ou devolução do dinheiro entrando em contato com a Kleber Teclas:

Em caso de devolução, o dinheiro será ressarcido assim que o equipamento chegar na Kleber Teclas. Para troca, o cliente deve enviar o produto original em sua embalagem, estando ambos em perfeitas condições.

Devolução

Para devolução de equipamentos, entre em contato através do e-mail [email protected]. Em sua mensagem, explique detalhadamente o motivo da devolução.

Outros Casos

Se o seu caso não se encaixa em nenhum dos casos relacionados acima, entre em contato com a Kleber Teclas:

Atenção:

  • Não envie nenhum equipamento para troca sem antes ter nossa autorização para fazê-lo
  • Produtos com embalagem avariada não serão aceitos
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